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Francesca Pietrobon

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Il valore strategico delle recensioni negli e-commerce: dalla fiducia all’analisi del sentiment

E-Commerce | | Francesca Pietrobon Francesca Pietrobon

Il valore strategico delle recensioni negli e-commerce: dalla fiducia all’analisi del sentiment

Dal punto di vista del merchant, le recensioni non dovrebbero essere considerate esclusivamente come un indicatore reputazionale o come un elemento di social proof utile alla  conversione. Al contrario, costituiscono una delle fonti più ricche e autentiche di informazioni sul funzionamento reale dell’e-commerce e sull’esperienza vissuta dai clienti lungo l’intero customer journey.

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Etichette personalizzate nel Feed Google

E-Commerce | | Francesca Pietrobon Francesca Pietrobon

Etichette personalizzate nel Feed Google

Stai investendo in Google Ads, le vendite arrivano… ma hai la sensazione che il budget venga distribuito un po’ “alla cieca”? Prodotti ad alto margine e prodotti poco redditizi competono tra loro, i bestseller si “mangiano” tutto e gli altri restano invisibili. Quando il feed non è strutturato, l’automazione diventa una scatola nera difficile da governare. Se nel tuo feed Google hai compilato solo gli attributi obbligatori, stai probabilmente lasciando sul tavolo una parte importante del potenziale delle tue campagne Shopping.

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Product Rating e Seller Rating: guida alle recensioni e-commerce su Google

Digital marketing | | Francesca Pietrobon Francesca Pietrobon

Product Rating e Seller Rating: guida alle recensioni e-commerce su Google

Nel panorama e-commerce, le stelline che compaiono su Google influenzano la fiducia, la percezione del brand e le decisioni di acquisto. Tuttavia, sono spesso oggetto di fraintendimenti: non tutte le stelle sono uguali e non rispondono alle stesse logiche tecniche. Con questa guida cerchiamo di chiarire come funzionano, dove compaiono e quali requisiti servono per ottenerle.

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TikTok Smart+ Catalog Ads e GMV Max

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TikTok Smart+ Catalog Ads e GMV Max

L’arrivo di TikTok Shop in Italia sta catalizzando l’attenzione di merchant, advertiser e operatori del digital.
E non è difficile capire perché: per la prima volta, una piattaforma social non si limita a generare traffico verso l’e-commerce, ma diventa essa stessa e-commerce. Non un "nuovo Meta Ads", ma un modello di vendita autonomo, con meccaniche, logiche e opportunità proprie.

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Recupero carrello e soft spam: i limiti imposti dal Garante

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Recupero carrello e soft spam: i limiti imposti dal Garante

Hai mai ricevuto un’email di carrello abbandonato senza aver dato il consenso? Succede più spesso di quanto pensi. Ma questa pratica è davvero legale? In questo articolo analizziamo cosa dice il Garante, quando il recupero carrello può rientrare nel legittimo interesse e quando invece si trasforma in soft spam. Perché automatizzare va bene — farlo consapevolmente, ancora meglio.

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I limiti del tuo motore di ricerca e-commerce e tutte le opportunità che stai perdendo

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I limiti del tuo motore di ricerca e-commerce e tutte le opportunità che stai perdendo

Molti utenti iniziano la loro esperienza in un e-commerce dalla barra di ricerca — e spesso la abbandonano proprio lì. In questo articolo analizziamo i limiti strutturali dei motori di ricerca interni tradizionali: ricerche senza risultati, interfacce lente, assenza di dati e impossibilità di agire in chiave strategica. Scopri perché investire in una search evoluta non è un dettaglio tecnico, ma una leva concreta per aumentare conversioni, insight e controllo sul catalogo.

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Banner dinamici nella barra di ricerca: come trasformare ogni query in un’opportunità

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Banner dinamici nella barra di ricerca: come trasformare ogni query in un’opportunità

La barra di ricerca non è solo uno strumento tecnico: è uno spazio strategico dove l’utente esprime un’intenzione chiara. Con i banner dinamici, ogni ricerca può diventare un’occasione per promuovere prodotti, lanciare novità, fare up-selling o rafforzare il brand. In questo articolo esploriamo alcuni casi d'uso e come trasformare la search interna in un canale di marketing.

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Campagne Performance Max: ora Google mostra i termini che attivano gli annunci

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Campagne Performance Max: ora Google mostra i termini che attivano gli annunci

Google introduce finalmente il report dei termini di ricerca anche per le campagne Performance Max. Una novità attesa da tempo che segna un cambio di passo nell’approccio all’automazione: in un sistema pensato per funzionare “da solo”, arriva uno strumento che restituisce controllo agli inserzionisti. Ora è possibile visualizzare direttamente dall’interfaccia le query che attivano gli annunci, analizzarne le performance ed escludere quelle non rilevanti. Un’opportunità concreta per ottimizzare le PMax con maggiore precisione strategica, senza dover più ricorrere a script esterni o workaround. Nell’articolo, vediamo cosa cambia, dove trovare il report e come usarlo al meglio.

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  • Intelligenza artificiale
AI Overview e AI Mode: la nuova Search di Google riscrive le regole del posizionamento

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AI Overview e AI Mode: la nuova Search di Google riscrive le regole del posizionamento

Google sta rivoluzionando la ricerca online con AI Overview e AI Mode: due funzionalità basate su intelligenza artificiale che forniscono risposte direttamente nella SERP, riducendo la necessità di cliccare sui link. Questo cambiamento ha un impatto profondo sulla SEO: non basta più posizionarsi, bisogna rendere i contenuti comprensibili, completi e rilevanti anche per i modelli generativi. Nell’articolo spieghiamo le differenze tra le due modalità e le azioni strategiche che i brand possono intraprendere per restare visibili nella nuova Search.

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  • marketing
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E-commerce su TikTok? Ora si può: come vendere con TikTok Shop

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E-commerce su TikTok? Ora si può: come vendere con TikTok Shop

TikTok Shop è ufficialmente disponibile in Italia dal 31 marzo 2025, aprendo le porte agli e-commerce italiani per vendere direttamente sulla piattaforma social più amata dalla Gen Z. Con checkout integrato, affiliazioni con creator e un’esperienza di acquisto nativa, TikTok Shop promette di rivoluzionare il modo in cui i brand raggiungono i consumatori. In questo articolo scopri tutto ciò che ti serve sapere: come funziona, quanto costa, a chi conviene e come iniziare subito.

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L’AI come nuovo motore di ricerca: come presidiare le ricerche AI e generare traffico

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L’AI come nuovo motore di ricerca: come presidiare le ricerche AI e generare traffico

Le ricerche online stanno cambiando volto. I chatbot AI come ChatGPT, Gemini e Perplexity stanno diventando nuovi touchpoint digitali che guidano gli utenti nelle decisioni d’acquisto. In questo articolo scopriamo come un e-commerce può farsi trovare in questi strumenti, quali sono i fattori che influenzano la visibilità nei risultati generati dall’intelligenza artificiale e quali azioni operative mettere in campo per intercettare questo nuovo flusso di traffico.

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